Zet de invloed van informele netwerken centraal! Formele structuren zijn belangrijk, maar de echte motor van gedragsverandering in je organisatie ligt in de informele netwerken tussen je medewerkers. Deze netwerken zijn opgebouwd uit relaties en verbindingen die medewerkers onderling vormen buiten de formele structuren om. Ze kunnen bestaan uit vriendschappen, mentorrelaties, gezamenlijke interesses of simpelweg…